Contacto

Estamos aquí para ayudarle a elegir mejor

Comprar muebles online puede generar preguntas: medidas, colores, materiales, entrega, montaje, devoluciones o estado del pedido. En LivanovaHome queremos que cada cliente tenga información clara antes de decidir y apoyo después de comprar.

Nombre comercial: LivanovaHome
Correo electrónico: orderhelp@LivanovaHome.com
Teléfono: +1(518)102-4757
Dirección comercial de contacto: 29 Highland Ave #1, Eastchester, NY 10709, United States

Recomendamos contactar preferentemente por correo electrónico, ya que nos permite revisar mejor el número de pedido, fotografías, información logística, detalles del producto o cualquier incidencia relacionada con la compra.

Consultas sobre productos

Puede contactarnos si necesita ayuda sobre:

medidas de mesas, sillas, sofás, camas o muebles de almacenamiento;
materiales, acabados o colores;
compatibilidad con salones, dormitorios, comedores o espacios pequeños;
disponibilidad de productos;
dudas sobre embalaje, entrega o preparación del pedido;
información general antes de realizar una compra.

Antes de comprar muebles grandes, recomendamos comprobar puertas, escaleras, ascensor, pasillos, zonas de descarga y espacio disponible. Si tiene dudas, puede enviarnos información general sobre el espacio para orientarle de forma razonable antes de comprar.

Consultas sobre pedidos

También podemos ayudarle con:

estado del pedido;
confirmación de pago;
seguimiento de envío;
corrección de datos antes del despacho;
solicitud de cancelación;
incidencias de entrega;
productos dañados, incompletos o incorrectos;
devoluciones y reembolsos;
asistencia posventa general.

Información útil al escribirnos

Para responder con mayor rapidez, incluya cuando sea posible:

número de pedido;
nombre usado en la compra;
correo electrónico utilizado al realizar el pedido;
producto relacionado con la consulta;
descripción breve del problema;
fotografías o vídeos si se trata de daños, piezas faltantes o embalaje deteriorado;
número de seguimiento, si ya lo ha recibido.

Tiempo de respuesta

Revisamos las consultas lo antes posible.

Algunos casos pueden requerir comprobaciones con almacén, transportista, proveedor de pago o equipo de atención posventa, por lo que la respuesta puede tardar más en incidencias complejas.

En solicitudes relacionadas con verificación de pedidos, daños durante el transporte, productos incompletos, cancelaciones, devoluciones o reembolsos, la revisión puede requerir varios días según la naturaleza del caso y la información disponible.

Contacto de atención al cliente

LivanovaHome
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Gracias por confiar en LivanovaHome. Estaremos encantados de ayudarle